1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site ou realizar pedidos em nossos canais de atendimento, o usuário manifesta automaticamente sua concordância com estes Termos de Uso. Recomendamos a leitura integral deste documento antes de realizar compras.

2. Processo de Compra

Apenas produtos disponíveis em estoque são exibidos para venda.

Seleção de produtos: Adicione itens ao carrinho.

Informações de entrega: Insira o endereço para cálculo do frete.

Pagamento: Escolha entre cartão de crédito, PIX, boleto ou Mercado Pago.

Confirmação: O pedido será processado após aprovação do pagamento.

3. Preços e Promoções

Reservamo-nos o direito de corrigir erros de preço a qualquer momento.

Promoções são válidas enquanto durarem os estoques.

4. Cancelamentos

Pedidos podem ser cancelados por iniciativa nossa em caso de:

Falta de estoque.

Suspeita de fraude.

Dados incompletos ou incorretos.

O cliente será notificado por e-mail em caso de cancelamento.

5. Entrega

Prazos: São estimados e não contratuais, podendo variar conforme:

Aprovação do pagamento (ex.: demora no pagamento de boletos ou PIX, ou aprovação da operadora de cartão do cliente).

Eventos alheios à nossa responsabilidade (ex.: greves de transportadoras).

6. Devoluções e Reembolsos

Aceitamos devoluções apenas se:

O produto estiver lacrado, sem uso, marcas de uso ou consumo.

A solicitação for feita em até 7 dias corridos após a entrega.

Os produtos frescos devem ser mantidos refrigerados nas condições indicadas em seus rótulos.

Reembolsos: Processados via método de pagamento original.

Todos os produtos perecíveis têm validade de 15 dias a 3 meses a partir da entrega.

A informação consta no rótulo do produto.

Não enviamos itens próximos ao vencimento.

7. Responsabilidades do Usuário

É vedado ao usuário:

Utilizar cartões de crédito fraudulentos ou falsificar dados pessoais.

Realizar compras em nome de terceiros sem autorização.

Abusar de promoções (ex.: múltiplas contas para vantagem indevida).

Venda de Bebidas Alcoólicas proibida para menores de 18 anos.

A idade será verificada via CPF/RG informado no cadastro.

8. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

Danos por uso indevido de produtos (ex.: consumo excessivo de bebidas alcoólicas).

Problemas com fornecedores ou terceiros. Nesses casos, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail contato@sabordafonte.com.br.

9. Sanções por Descumprimento

Em caso de violação destes Termos, adotaremos medidas como:

Suspensão de pedidos.

Bloqueio de IP ou CPF para futuras compras.

10. Pagamentos

Métodos Aceitos: Cartão de crédito, PIX, boleto bancário, Mercado Pago.

Transações Recusadas ou Fraudulentas: Contataremos o cliente para regularização.

Casos de fraude serão reportados às autoridades.

11. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

Eventuais disputas serão resolvidas no Foro da Comarca de São Paulo/SP.

12. Alterações nos Termos

Atualizações serão publicadas na página de Termos de Uso.

O uso contínuo do site após mudanças implica aceitação tácita.

13. Comunicação

Dúvidas ou reclamações devem ser enviadas para contato@sabordafonte.com.br.

14. Eventos de Força Maior

Em casos de desastres naturais, pandemias ou greves, informaremos os clientes sobre impactos nas entregas.

15. Relação com a Política de Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue as regras da nossa Política de Privacidade.

Última atualização: 24/03/2025.